今年3月5日是毛澤東等老一輩革命家題詞“向雷鋒同志學習”的第56個“3·5學雷鋒紀念日”。按照中央、省市文明辦關(guān)于推動志愿服務(wù)制度化建設(shè)的要求，進一步打造我市“志愿沂蒙”品牌，根據(jù)恒源熱力集團公司黨委、團委安排部署，結(jié)合集團公司工作實際，決定以“3·5學雷鋒日”為契機，在恒源熱力集團供熱轄區(qū)內(nèi)開展主題為“弘揚雷鋒精神 樹立熱力新風”志愿服務(wù)活動，踐行“心貼心、零距離”服務(wù)百姓。

活動現(xiàn)場，志愿者通過發(fā)放供熱宣傳單，針對供熱政策、服務(wù)標準、辦事程序向社區(qū)居民進行了詳細講解，當面解答用戶提出的用熱問題，并聽取用戶對供熱工作提出的寶貴意見和建議，短短一上午，發(fā)放供熱宣傳材料400余份。

此次活動的開展，讓市民更清楚、更方便快捷地了解到供、用熱工作的政策法規(guī)，真正達到“為民解憂、與民溝通”的效果，為提升供熱服務(wù)水平，營造和諧、良好的供熱環(huán)境起到了積極推動作用。今后集團公司團委計劃逐步推廣此類活動，繼續(xù)收集整理較為完整的供熱專題知識，印制成宣傳單進行發(fā)放或制作成展板進行宣傳，更好地為熱用戶服務(wù)。